Электронныя звароты
Электронныя звароты грамадзянаў, у тым ліку індывідуальных прадпрыемцаў, і юрыдычных асоб разглядаюцца ў адпаведнасці з вымогамі Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года «Пра звароты грамадзянаў і юрыдычных асоб».
Электронны зварот у КУМВП «Брэсцкая гарадская ЖКГ» можа быць скіраван пасрэдніцтвам дзяржаўнай адзінай (інтэграванай) рэспубліканскай інфармацыйнай сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб размешчанай па адрасе обращения.бел. Іншы спосаб падачы электронных зваротаў у КУМВП «Брэсцкая гарадская ЖКГ» не прадугледжаны.
У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года «Пра звароты грамадзянаў і юрыдычных асоб» электронны зварот выкладаецца на беларускай ці рускай мове.
Электронны зварот грамадзяніна ў абавязковым парадку павінен утрымваць:
- прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое ёсць) або ініцыялы грамадзяніна;
- адрас месца жыхарства (месцы знаходжання) грамадзяніна;
- выклад сутнасці звароту;
- адрас электроннай пошты грамадзяніна.
Электронны зварот юрыдычнай асобы ў абавязковым парадку павінен утрымваць:
- поўная назва юрыдычнай асобы; месца знаходжання юрыдычнай асобы; выклад сутнасці звароту;
- прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое ёсць) або ініцыялы кіраўніка ці твару, упаўнаважанага ва ўсталяваным парадку падпісваць звароты;
- адрас электроннай пошты юрыдычнай асобы.
Адказы на электронныя звароты скіроўваюцца ў электронным выглядзе на адрас электроннай пошты, указаны ў электронным звароце, або ў пісьмовым выглядзе на адрас месца жыхарства (месцы знаходжання) грамадзяніна ці месца знаходжання юрыдычнай асобы ў выпадках, усталяваных Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года «Пра звароты грамадзянаў і юрыдычных асоб».
Да электронных зваротаў, што падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, павінны прыкладацца электронныя копіі дакументаў, што пацвярджаюць іх паўнамоцтвы.
Водзыў электроннага звароту ўжыццяўляецца шляхам падачы пісьмовай заявы або накіравання заявы ў электроннай форме тым жа спосабам, якім быў накіраваны электронны зварот.
У выпадку, калі што паступаюць электронныя звароты аналагічнага зместу ад розных заяўнікаў носяць масавы характар (больш за дзесяць зваротаў), адказы на такія звароты могуць месціцца на афіцыйных сайтах дзяржаўных органаў і іншых дзяржаўных арганізацый, да кампетэнцыі якіх ставіцца разгляд выкладзеных пытанняў, у глабальным кампутарным сеціве Інтэрнэт без накіравання адказаў (апавяшчэнняў) заяўнікам.
Пакідаюцца без разгляду па існасці звароту, якія (па якіх):
- выкладзены не на беларускай ці рускай мове;
- не ўтрымваюць прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку, адраса месцы жыхарства (месцы знаходжання) грамадзяніна;
- не ўтрымваюць поўнай назвы юрыдычнай асобы і адраса яго месцы знаходжання, прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку кіраўніка ці твары, упаўнаважанага ва ўсталяваным парадку падпісваць звароты (для юрыдычных асоб);
- утрымваюць тэкст, што не паддаецца чытанню;
- утрымваюць нецэнзурныя або абразлівыя словы ці выразы;
- падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам пра канстытуцыйнае судаводства, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, што вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам пра адміністрацыйныя працэдуры або ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўсталяваны іншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;
- утрымваюць пытанні, што не адносяцца да кампетэнцыі Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь;
- прапушчаны без паважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;
- пададзены паўторны зварот, калі ён ўжо быў разгледжаны па існасці і ў ім не ўтрымваюцца новыя акалічнасці, што маюць значэнне для разгляду звароту па існасці;
- c заяўнікам спынена ліставанне.
Адказ арганізацыі на зварот ці развязак пра пакіданне звароту без разгляду па існасці могуць быць абскарджаны заяўнікам у парадку, усталяваным артыкулам 20 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года «Пра звароты грамадзянаў і юрыдычных асоб».